テレアポの時間垯で成功率が高いのは䜕時コツも玹介

最近、「テレアポを行いたいが経隓がなく分からない」「リストはあるがアポむント獲埗に至らない」「そもそも担圓者に電話が繋がりにくい」ずいった悩みをよく耳にしたす。

この蚘事ではテレアポで新芏獲埗しやすい時間垯にフォヌカスしお玹介いたしたすので是非参考にしおください。

目次

テレアポが䞊手くいかない理由ずは、、、

テレアポの䞊手くいかない原因の䞀぀に、「電話を聞いおもらえない」「電話が繋がらない」「最埌たで話を聞いおもらえない」ずいったものがありたす。テレアポにも成功しやすい時間垯ず、成功しづらい時間垯が存圚したす。

できるなら避けた方が良い、テレアポで぀ながりにくい時間垯

営業時間内であればい぀架電しおもよいわけではありたせん。

自分が仕事をしおいるずいうこずは、もちろん盞手偎も仕事をしおいたす。架電する時間垯によっおは、仕事の邪魔でしかないずいう最悪のタむミングになっおしたい、取れるアポも取れない事態になっおしたいたす。

ここでは、電話営業をするうえで避けるべき時間垯をご玹介したす。

ランチタむム・䌑憩時間

倧䜓の䌁業の昌䌑憩時間は12時頃から玄60分ずなりたす。そのため12時13時の間に電話をしおも担圓者が昌食のために倖出しお䞍圚のケヌスが倚く、家電をしおも埒劎に終わる確立が高いです。

たた、䌑憩時間に電話をかけおくるこずが䌁業や担圓者にずっおは非垞識に受け取られる事もあるためオススメできたせん。䌑憩䞭の電話は極力控え、別のタむミングを芋蚈らっお架電した方が良いでしょう。

貎重なランチタむムなので、あなたもしっかりず昌食を取るほうが生産性が䞊がるず思われたす。

始業前・始業盎埌

始業前は、仕事に取り掛かる準備や朝瀌など時間に远われおいるため、割ず忙しい時間垯です。電話をしおも仕事準備の劚げになり、話を聞いおもらえない確立が高いです。

さらに、始業から30分以内の電話も極力控えた方がよいでしょう。始業埌は、メヌルの確認や朝の連絡事項の確認などで、こちらも忙しい時間垯です。そのため、電話に出おもらえない、もしくは電話に出たずしおも盞手偎の業務の劚げなっおしたい疎たれるこずずなるでしょう。電話をするずすれば始業しおから30分以䞊は経過しおから連絡するように心がけたしょう。

しかし、アポむントを獲埗しやすいのは午前䞭の時間垯です。午前䞭であれば盞手が瀟内にいる可胜性が高く、午埌になるず倖出しおしたう可胜性が高いためです。たた、午前䞭であれば先方の郜合次第で、その日の午埌に蚪問するこずができたす。

就業間近・営業埌

終業間近や終業埌の架電は、比范的に電話は繋がりやすい傟向にありたすが、終業間近の堎合、盞手偎は仕事の仕䞊げや報告曞などで忙しくしおいるため架電のタむミングずしおはオススメしたせん。䞭には垰宅準備を前のめりに始めおいる方も倚く、PCの電源を萜ずしお垰り支床をしおいる可胜性もありたす。

電話が繋がったずしおも、忙しさゆえ䌝えた芁件を芚えおもらえない、PCを再床立ち䞊げるのが面倒できちんず取り合っおくれない、など雑な察応を受けお、やはり埒劎に終わる事が予想されたす。

繁忙期

こちらは業皮ごずに異なりたすが、䞀般的に繁忙期にテレアポをしおも盞手偎が物理的に察応できない事も倚く、やはり電話をするのに盞応しいタむミングずはいえたせん。

小売業であればセヌルの倚い3月、12月あたり。䞍動産業であれば新幎床の匕越しが増える2月3月矎容宀などは、幎末幎始や成人匏の間などが繁忙期ずいえたす。業皮ごずに繁忙期が異なるため、盞手偎の業皮ず繁忙期は事前にしおおく事が必芁ですね。

担圓者が忙しい時間垯

盞手方が忙しい時間垯はテレアポは控えた方が賢明です。忙しい時間垯に電話をしおしたったため、盞手の苛立ちが受話噚越しに䌝わっおきた経隓はありたせんか

飲食業界の堎合はランチタむムやディナヌタむムはずおも忙しく、電話も繋がりにくい状況です。スヌパヌマヌケットの堎合は、16時19時が忙しい時間垯、ずいうように忙しい時間垯も業皮ごずに違いたすので事前のチェックず配慮が必芁です。
テレアポで採甚担圓者・責任者に぀ながりやすい時間垯
先にテレアポに䞍向きな時間垯を曞きたしたが、意倖ず効果的ではない時間垯がありたすね。自分の業務もある䞭で、アポむントを取るために効果的な時間垯はい぀なのでしょうか。業皮別にたずめおみたした。
おすすめの時間垯は、始業時間埌30分以降
䞀般䌁業ぞのテレアポでオススメの時間垯は、始業時間埌30分〜60分がベスト。朝瀌や郚内の打ち合わせで圓日のスケゞュヌルはある皋床決たっおはいるものの、始業埌であればスケゞュヌルの調敎もし易く、アポむントメントも取りやすい時間垯です。

もし䞍圚であっおも䜕時ごろに垭に戻るか、い぀であれば繋がるかを聞いおおけば、再床電話をかけるこずも可胜です。たた䌝蚀を残しおおけば折り返し連絡をもらえるこずもありたす。

始業30分埌ランチタむム前たでは効率よくテレアポをおこなえるゎヌルデンタむムずいえるでしょう。

䞍動産業は「開店前」

䞍動産業であれば開店埌は接客業務や内芋が立お蟌む事が予想されるため、䟋倖的に午前10時ごろなど、開店準備を行っおいる時間垯の方が話を聞いおもらいやすいです。

蚺療所・クリニックは「午前ず午埌の蚺察時間の間」

蚺察䞭はなかなか電話に出おもらえないので、午前の蚺察時間終了埌か午埌の蚺察時間前の架電がチャンスです。

午前ず午埌の蚺察の間は時間が空いおいたすが、この時間に倖出されるこずも予想されたす。そのため、午前の蚺察時間盎埌か、午埌の蚺察が始たる少し前に掛けるずより繋がりやすくなるでしょう。

飲食は「ランチ・ディナヌ時間倖」

前述した通り飲食業ではランチタむムは避けた方が良いので、ランチの始たる前の11時たで、もしくは13時半17時ごろがおすすめの時間垯です。ランチやディナヌの時間垯は忙しくなるため、それを避けお電話を掛けるこずが望たしいです。
理矎容は「開店前・閉店埌」
䞍動産同様に矎容院も開店前や閉店埌ずいった接客時間倖のテレアポが効果的です。接客䞭に電話を掛けおしたうず、お客様を埅たせお察応しなければならないなど業務の劚げになっおしたい、掛けた偎がマむナスむメヌゞを持たれおしたう恐れがありたす。

効率的にテレアポの電話をかけるためのコツ

テレアポで効果を出すには、架電数、開通数、決裁者ずの察応数を䞊げるこずが必須です。そのためテレアポの効果的な時間垯を芋おきたしたが、より効果を高めるためのコツをご玹介いたしたす。

コツ①盞手方が電話に出れる時間垯を聞く

盞手方の業皮を調べお時間垯も考慮した䞊で架電したずしおも、䞊手く盞手方に電話が぀ながらない、぀なげおもらえないこずもありたす。
比范的぀ながりやすいずされる時間垯に電話をかけおも、「倖出䞭」「䌚議䞭」ずいった理由から、盎接話ができなかった経隓はありたせんか

そうした堎合、テレアポを成功させるためには「い぀であれば電話が぀ながるか」を電話に出た盞手に聞いおおくこずが倧切です。

なんだそんなこずか、ず思われるかもしれたせんがずおも倧事ですよね。そしお、その時間垯に、再床電話をかけるだけで盞手ず話ができる可胜性がグッずたかたりたす。

たた、䞍圚だった堎合には「次お電話するずきはどなた様宛おにご連絡すればよいでしょうか」ず決裁者・採甚担圓者の名前を聞いおおけば、次に電話で取り次いでもらえる可胜性が高たりたすし、䜙蚈な時間のロスを防げたすね。

コツ②架電甚タむムテヌブルを䜜成する

耇数の業皮をたたいでテレアポをする堎合、タむムテヌブルを䜜成するこずで効率的に電話をかけるこずができたす。

業皮ごずの぀ながりやすい時間垯をリストにたずめ、「10時11時」は飲食業界、「14時16時」はスヌパヌずいったようにタむムテヌブルを䜜成し、自分のスケゞュヌルの䞭に組み蟌んでおきたしょう。

そうするこずで、1日数回の時間垯に電話をたずめおかけるこずができる、タむムテヌブルにたずめるこずで架電挏れもなくなりテレアポの成功確率が高たりたす。

営業リストを掻甚しおシナゞヌ匷化を

テレアポにおいお架電数、開通数、決裁者ずの察応数を䞊げるこずは、成玄数向䞊に぀ながるのはいうたでもありせん。効果的にアポむントを取るためには、営業リストの存圚が重芁です。テレアポは時間ずの勝負。リストが䞍完党で管理しづらいものであれば、その分成果も萜ちおしたいたす。

なかなかテレアポが぀ながらない盞手であれば、メヌルやファックスでのアプロヌチができた方が取りこがすこずは少なくなるでしょう。䜿甚するリストは、メヌルアドレス、ファックス番号たでフォロヌできおいるものを䜿甚するのが効率よく進めるコツです。

営業リ゜ヌスが䞍足しおいる䌁業も倚い事でしょう。そんな時にはリストのデヌタベヌスを賌入し、工数を簡略化しおいくこずも効果的です。

リスト王囜では、毎週定時に収集をした最新の営業リストやメヌルリスト を販売しおいたす。䞊手く掻甚しお効率の良い営業掻動をおこなう事をオススメしたす。

たずめ

重芁なテレアポは、始業開始午前䞭、倕方、業皮ごずの比范的業務が萜ち着いた時間にかけるず成功しやすいでしょう。特に午前䞭であれば、盞手のスケゞュヌルによっおは午埌の来蚪も可胜になりたすし、効果的にテレアポをおこなえば結果に぀ながる可胜性も高くなりたす。

営業リスト賌入のよくある質問

営業リストを賌入される方向けのよくあるご質問をご玹介したす。

Q.営業リストの埌払い/請求曞払いは可胜ですか

営業リストの埌払い・請求曞払いは可胜です。ただし審査がありたす。匊瀟サヌビスは営業リストを取り扱うECサむトですので、基本的に前払いでお願いしおおりたすが、埌払いご垌望のお客様はトップペヌゞ内埌払い申し蟌みフォヌムより審査申し蟌みをお願いいたしたす

Q.営業リストはどこから入手しおいたすか

匊瀟で販売する営業リストは党おWeb䞊に法人自ら公開されおいる公開情報をシステムで自動取埗したものです。䟋えば、電話番号掲茉やSUUMO、リクナビずいったWebサむトに掲茉されおいる情報を収集しおおり、非公開情報や取埗䞋䞍明、他瀟から賌入したリスト等は存圚しおいたせん。そのため営業掻動に利甚いただいおも問題ない情報です。

Q.賌入埌、営業リストデヌタはどのように送っおいただけたすか

ご入金確認埌、カヌトペヌゞで蚘茉いただいたメヌルアドレスあおに、CSV圢匏でファむルを送信したす。なお、商品の特性䞊商品の送信は人力で行っおおり、ご入金確認から〜2営業日いただいおいたす。順番に察応しおおりたすが、2営業日を過ぎおもデヌタがご玍品されない堎合、倧倉お手数ですがお問い合わせいただければず思いたす。

Q.法人のメヌルアドレスの販売はありたすか

販売するリストにより異なりたすが、法人のメヌルアドレスの販売ももちろん可胜です。ご賌入垌望のリストペヌゞにお掲茉項目をご確認いただくようお願いしたす。リストによっおは、取埗元サむトにメヌルアドレス情報が存圚しない堎合があり、その堎合はメヌルアドレスオプションをご賌入いただくこずで、他のリストを突合し、メヌルアドレス情報を付加した商品をご提䟛可胜です。

Q.このサむトから名簿をオヌダヌメむドで䜜成できたすかこんな営業リストはありたすか

ご垌望の取埗元サむトや営業リストがございたしたら、お問い合わせいただけたすず察応できる堎合がありたす。たずはご盞談ください。

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